О центре
Новости
Руководители
Проекты
Материалы
Сотрудничество
Обучение
Обратная связь
 
QUALITY - Менеджмент качества и ISO 9000  Сайт ассоциации Деминга
Всероссийская организация качества
Деловое совершенство
Эффективная публичная служба

Выпуск учебного пособия

ГОК «Модель совершенствования EFQM» послужил основой для подготовки учебного пособия «Современные инструменты управления: модель совершенствования EFQM» (ISBN 5-89482-384-6), которое было выпущено ИГЭУ в мае 2006 г. (загрузка файла *.pdf объемом 1,4Мб; обложка - 4,9Мб)

В учебном пособии рассматривается структура модели EFQM, содержание ее критериев и оценочного механизма. Проанализированы особенности применения модели в качестве модели премии качества, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенчмаркинга.

Примеры применения модели EFQM и практические задания позволят читателю освоить методики самодиагностики организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества различных уровней, основанных на модели EFQM, а также конкурсной экспертной оценки организаций.

Учебное пособие предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Управление качеством», «Менеджмент», «Маркетинг», а также аспирантов, слушателей курсов повышения квалификации и преподавателей, читающих курсы по дисциплинам «Всеобщее управление качеством», «Средства и методы управления качеством», «Менеджмент и маркетинг». Представляет интерес для руководителей предприятий и организаций, профессиональных управляющих, молодых предпринимателей, менеджеров и специалистов по качеству, экспертов конкурсов по качеству различных уровней.

© Факультет экономики и управления ИГЭУ, 2006-2010